Večina ljudi prepogosto reče »žal« ali »žal mi je«. Vsekakor, nekatere situacije zahtevajo opravičilo. Pa vendar, vse situacije ne zahtevajo vašega opravičila.
V primeru vašega zamujanja ob dogovorjeni uri… Namesto, da bi hiteli in rekli »Oprostite, ker zamujam« poskusite uporabite zahvalo »Hvala, da ste me počakali.« To spremeni iz vaše napake zamujanja v hvaležnost v tj. toplo frazo.
V primeru vaše napake v zapisanem besedilu. Ni potrebno reci »žal mi je«. Rajši uporabite izraz »Hvala za koristno opombo.«
V primeru, da ste človeku na nasprotni strani pojasnevali o nečem in mu zato vzeli veliko časa se mu v tem primeru ni potrebno opravičiti za njegov čas. Rajši uporabite izraz »Hvala, ker si si vzel čas in me poslušal.«
Beseda »oprosti« je v teh dneh postala že praktično samodejna in v nekaterih primerih opravičilo pravzaprav nima več teže. Če boste z opravičili »varčni« bodo ti videti bolj pristni, ko jih boste zares morali uporabiti. Ljudem na nasprotni strani tudi na ta način izkažete hvaležnost za njihovo strpnost, da so vas čakali. Videti boste v boljši oziroma pozitivnejši luči.